阿里夸克回应留学生无法领取“教育计划”权益：将持续优化，确保全面覆盖

但目前，有部分在华留学生反映无法完成身份认证、领取上述权益。今天傍晚，夸克官微发布《关于“教育计划”留学生权益的情况说明》。亚汇网附说明内容如下：近日，我们关注到部分留学生在参与夸克“教育计划”时遇到无法领取权益的问题。对此，我们第一时间开展流程排查和用户调研，现将相关情况及改进措施说明如下：1、在海外高校就读的中国留学生目前学生认证依赖于中国高等教育学生信息（学信网），因此无法完成认证。对此，我们已启动新的认证通道开发工作。2、在中国大陆高校就读的海外学生原则上可通过学信网完成认证，享受与国内学生同样的“教育计划”权益。但在实际操作中，部分高校的学籍信息录入存在时间差，可能导致认证失败。遇到此类情况，建议联系所在高校相关部门确认信息更新。如仍有疑问或遇到问题，可在「夸克App—设置—客服中心—教育认证相关问题」入口问询，我们将及时提供支持。感谢广大用户的关注与支持。我们会持续优化，确保“教育计划”真正覆盖到每一位师生。相关阅读：《广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，亚汇网所有文章均包含本声明。